Unternehmen & Behörden
Jedes Gespräch, in jeder Sprache
Sprich deine eigene Sprache, während dein Gegenüber die seine hört und mitliest – in Echtzeit. Dein Team öffnet Biling auf einem Smartphone und legt es zwischen euch auf den Tisch oder teilt einen QR-Code, sodass alle auf dem eigenen Smartphone mitlesen, und das Gespräch läuft einfach. Jedes Wort wird als Transkript festgehalten, das ihr später durchsuchen könnt.
Erzähl uns von deiner Organisation – wir richten dein Team ein.
Gebaut für eine Kanzlei oder eine Bank, ein Taxiunternehmen oder einen Handwerksbetrieb – und für ein Bürgeramt, eine Wohnungsbehörde oder ein Rathaus.
Am Schalter
Echtzeit-Übersetzung an jedem Schalter, Tisch und Empfang
Leg ein Smartphone zwischen zwei Personen auf den Tisch oder teile einen QR-Code, sodass jede Person die Übersetzung auf dem eigenen Smartphone nutzt – nichts zu installieren, keine Hardware zu verbinden. Biling hält ein natürliches Hin und Her mit niedriger Latenz, sodass beide Seiten wirklich sprechen und nicht warten. Empfang, Schalter und Besprechungen begrüßen internationale Kundinnen und Bürger von der ersten Sekunde an in ihrer eigenen Sprache.
- Ein Smartphone zwischen zwei Personen auf dem Tisch oder ein QR-Code, sodass alle ihr eigenes Smartphone nutzen
- Natürlicher Gesprächsfluss in beide Richtungen, ausgelegt auf niedrige Latenz
- Mehrsprachiger Empfang und Besprechungen – Kundinnen und Bürger in ihrer Sprache begrüßen
- Ein Smartphone auf den Tisch legen oder den QR-Code teilen
- Jede Person spricht ihre eigene Sprache
- Alle hören und lesen die Antwort in ihrer Sprache
Transkription & Protokolle
Nie wieder mitschreiben
Jedes gesprochene Wort wird automatisch festgehalten, sodass niemand mitschreiben muss oder fürchtet, in einem wichtigen Gespräch ein Detail zu verlieren.
Übersetzungsmodi ansehenFreihändig konzentriert
Halte Blickkontakt und bleib im Gespräch, während Biling im Hintergrund jedes Wort festhält.
Mehrsprecher-Erkennung
Biling trennt, wer was gesagt hat – im Zweiergespräch, in der größeren Besprechung oder beim Termin vor Ort.
Sofort durchsuchbare Archive
Aus Stunden gesprochener Gespräche wird eine Textbibliothek, die dein Team in Sekunden durchsucht.
Automatische Übergaben
Gesprochene Zusagen und vereinbarte nächste Schritte werden zu klaren Aufgabenübersichten und Entwürfen für die Nachfassung.
Auswertung
Aus Gesprächen wird Geschäftswissen
Deine Organisation erhält einen Überblick über jedes Kundengespräch und eine KI-Zusammenfassung, die sichtbar macht, welche Fragen, Reibungspunkte und Anliegen immer wieder auftauchen – so wird aus unstrukturierten Gesprächen quer durch alle Teams etwas, mit dem du arbeiten kannst.
- Wiederkehrende Muster erkennen: häufige Fragen, Reibungspunkte im Service und aufkommender Bedarf, automatisch herausgearbeitet
- Gesprächsverlauf, Einwandbehandlung und Kundenstimmung lesen, um die Servicequalität weiter zu heben
- Ein Überblick über alle Teams und Themen, mit gesprochenen Zusagen als Entwürfen für Aufgaben
Biling erzeugt die Daten und übergibt sie an dich. Wie deine Organisation sie nutzt – CRM, Qualitätsauswertungen, Berichte – und wie sie ihre Einwilligungs- und Mitbestimmungspflichten erfüllt, entscheidest du, im Rahmen deiner bestehenden Datenschutz-Governance. Biling stellt die Daten bereit; wie du sie nutzt, bleibt bei dir.
Jeder Kontaktpunkt
Passt in jede Arbeitsweise
Ein flexibles Werkzeug, das sich in jede Arbeitsumgebung einfügt – vom Empfangstresen bis zum Einsatz vor Ort.
Empfang & Schalter
Ein gemeinsames Gerät zwischen zwei Personen für reibungslose Aufnahme, Beratung und Empfang über Sprachgrenzen hinweg – im Unternehmen wie in der Behörde.
Außendienst & vor Ort
Mobil zuerst für Mitarbeitende im Einsatz, Technikerinnen und Fahrer: sofort klare Arbeitsaufträge, Sicherheitsunterweisungen und Anliegen von Kundschaft oder Bürgern.
Digitale & hybride Besprechungen
Mehrparteien-Calls und Konferenzen erhalten live übersetzte Untertitel und danach ein gemeinsames Protokoll.
Vertrieb & Beratung
Strukturierte Erfassung und ein Live-Nachschlagewerk im Gespräch sorgen für einheitliche Nachfassung, präzise Angebote und keine verlorenen Details.
Transparente Einwilligung
Eingebaute Zustimmung der Beteiligten, sodass alle einverstanden sind, bevor Aufzeichnung oder Transkription beginnt.
Datenschutz
Transkripte werden auf Servern in Deutschland gespeichert, die Verarbeitung erfolgt nach der DSGVO, und deine Organisation legt Verschlüsselung und feingranulare Aufbewahrung fest.
Automatische PII-Schwärzung
Eingebaute Filter schützen personenbezogene, Zahlungs- und andere vertrauliche Angaben, bevor Text gespeichert oder geteilt wird.
Nie fürs Training verwendet
Nichts aus einem Gespräch wird zum Training von Modellen verwendet.
Loslegen
Bring Biling in deine Organisation
Während der Einführung vergeben wir Zugänge einzeln. Erzähl uns von deinem Umfeld und den Systemen, die du nutzt, und wir richten dein Team ein.
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