Unternehmen & Behörden
Arbeiten Sie in jeder Sprache.
Sprechen Sie ganz natürlich auf Deutsch, während Ihr Gegenüber die Übersetzung hört. Ob per Smartphone auf dem Tisch oder kontaktlos via QR-Code auf den Endgeräten des Gegenüber: Gespräche fließen unterbrechungsfrei, während vollautomatische Transkripte eine lückenlose Dokumentation sichern.
Entwickelt für den professionellen Einsatz: von Bürgerämtern und Verwaltungen bis hin zu Kanzleien, Beratungsstellen und kundennahen Betrieben.
Vor Ort & am Schalter
Verständigung ohne Sprachbarrieren.
Keine zusätzliche Hardware, keine App-Installation für Besucher oder Kunden: Platzieren Sie einfach ein Tablet am Schalter oder lassen Sie Ihr Gegenüber einen QR-Code scannen, um direkt auf dem eigenen Gerät mitzuhören und mitzulesen. Dank minimaler Verzögerung entsteht ein echter Dialog ohne lange Sprechpausen für einen professionellen Service und schnellen Kundendienst ab der ersten Sekunde.
Flexibel starten
Nutzen Sie ein geteiltes Dienstgerät oder teilen Sie einen QR-Code für den kontaktlosen Abruf auf dem Smartphone des Besuchers.
Natürlich sprechen
Jede Person spricht ihre eigene Sprache und die KI übersetzt simultan ohne störendes Abwarten.
Hören und mitlesen
Ihr Gegenüber versteht jedes Wort sofort über Sprachausgabe oder liest den Text parallel am Bildschirm mit.
Online-Meetings & Webinare
Ein Meeting in jeder Sprache.
Ob Microsoft Teams, Zoom oder Google Meet: Biling begleitet Ihre internationalen Besprechungen direkt im Browser als dezentes Seitenpanel. Alle Teilnehmenden sprechen ganz natürlich in ihrer Sprache, während übersetzte Live-Untertitel mit minimaler Verzögerung auf dem Bildschirm erscheinen. Externe Gäste können ohne Vorbereitung oder Installation direkt am Gespräch teilnehmen.
Funktioniert mit Ihren Konferenztools
Microsoft Teams, Zoom, Google Meet oder jedes andere etablierte Online-Meeting-Tool: Ein Klick öffnet das Übersetzungsfenster parallel zum Call.
Eine Sprache für jede Person
Jede Person wählt ihre Zielsprache selbst. Kolleginnen und Kollegen lesen auf Englisch mit, während Kundinnen und Kunden dasselbe Meeting zeitgleich auf Spanisch verfolgen.
Kein Setup für Gäste
Externe Gäste brauchen weder App noch Konto. Das Gespräch läuft wie gewohnt im vertrauten Konferenzfenster weiter.
Ein Workspace für alle Gespräche
Online-Meetings werden automatisch im selben DSGVO-konformen Workspace dokumentiert wie alle anderen Gespräche, die Biling transkribiert.
Dokumentation & Protokollierung
Das Protokoll entsteht von selbst.
Alle Aussagen werden im Hintergrund präzise verschriftlicht. Ihr Personal behält den Blickkontakt und widmet sich ganz dem Gegenüber, während wichtige Fakten und Details festgehalten werden.
Übersetzungsmodi ansehenFokus auf das Wesentliche
Bleiben Sie im Dialog zugewandt. Manuelle Notizen während der Beratung gehören der Vergangenheit an.
Automatische Sprechertrennung
Biling ordnet Aussagen den jeweiligen Personen exakt zu. Vom Vier-Augen-Gespräch bis zu größeren Runden.
Volltextsuche in Sekunden
Finden Sie relevante Beratungsverläufe, Zusagen oder Gesprächsdetails jederzeit über eine strukturierte Suche wieder.
Strukturierte
NachbereitungVereinbarte Fristen, Aufgaben und nächste Schritte werden automatisch zu Aufgabenübersichten und Entwürfen für die Nachfassung.
Analyse & Qualitätsmanagement
Gesprächsdaten strategisch nutzen.
Erkennen Sie systematisch, welche Anliegen oder Unklarheiten sich häufen. Automatisierte Zusammenfassungen helfen Führungskräften und Teamleitungen, Beratungsangebote gezielt zu verbessern und Engpässe im Service abzubauen.
Trend- und Bedarfsanalyse
Erkennen Sie wiederkehrende Fragen und Verfahrenshürden teamübergreifend auf einen Blick, ohne manuelle Daten zu erfassen.
Qualitätssicherung
Erkennen Sie Missverständnisse frühzeitig und nutzen Sie anonymisierte Gesprächsverläufe zur kontinuierlichen Schulung Ihres Teams.
Zentrale Vorgangsübersicht
Aggregierte Kennzahlen und Aufgabenentwürfe ermöglichen ein nahtloses Schnittstellenmanagement zwischen dem gesamten Team.
Volle Datenhoheit: Sie bestimmen, wie Transkripte und Kennzahlen verarbeitet werden. Ob Übernahme in Fachverfahren, Archivierung oder Auswertung im Qualitätsmanagement.
Einsatzbereiche
Maßgeschneidert für jeden behördlichen und geschäftlichen Kontaktpunkt.
Empfang & Schalter
Schnelle Erstaufnahme und Antragsberatung direkt am Schalter durch klare Kommunikation ohne Sprachbarrieren.
Vor-Ort-Termine & Außendienst
Maximale Mobilität für Kontroll-, Prüf- und Wartungseinsätze sowie alle weiteren Anliegen von Kundschaft oder Bürgern.
Hybride Gremien & Konferenzen
Live-Untertitel für mehrsprachige Ausschüsse, Verhandlungen und virtuelle Sitzungen, inklusive automatischer Protokollierung.
Beratung & Recht
Komplexe Sachverhalte in Rechts-, Sozial- oder Finanzberatungen sicher vermitteln und sauber dokumentieren.
Datenschutz & Compliance
Für sensible Einsatzbereiche konzipiert.
Details zu IT-Sicherheit & DSGVO-KonformitätRechtssichere Einwilligung
Integrierte Einverständniserklärung am Bildschirm. Die Erfassung startet erst nach ausdrücklicher Bestätigung aller Beteiligten.
Speicherung in Deutschland
Speicherung auf deutschen Servern. Ende-zu-Ende-Verschlüsselung und individuell konfigurierbare Löschfristen für Ihre Organisation.
Automatische Anonymisierung
Sensible personenbezogene Daten (wie Ausweisnummern, Namen oder Zahlungsdaten) werden auf Wunsch bereits vor der Ablage geschwärzt.
Kein KI-Training mit Ihren Daten
Ihre vertraulichen Gesprächsdaten werden zu keinem Zeitpunkt zur Modellweiterbildung genutzt.
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Zugänge vergeben wir derzeit individuell im Rahmen unseres Rollouts. Beschreiben Sie uns Ihre Anforderungen und die Programme, die Sie bereits nutzen und wir kümmern uns um die Integration von Biling.
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