Datenschutzerklärung

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:

Vertreten durch: Paul Stephan

E-Mail: info@biling.app

Telefon: +49 (0) 6142 9673023

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht benannt, da die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür nicht vorliegen. Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns jederzeit unter info@biling.app.

Für die Live-Übersetzung benötigt Biling Zugriff auf das Mikrofon Ihres Geräts. Der Mikrofonzugriff erfolgt nur, wenn Sie die entsprechende Berechtigung über iOS oder Android erteilen. Sie können diese Berechtigung jederzeit in den Systemeinstellungen Ihres Geräts entziehen.

Während einer aktiven Übersetzung wird die gesprochene Sprache technisch erfasst, transkribiert und übersetzt. Die Übersetzung wird anschließend als Text angezeigt und, je nach gewähltem Modus, mit einer synthetischen Stimme vorgelesen.

Biling speichert Ihre Audiodaten nicht dauerhaft. Audiodaten werden ausschließlich für die laufende Übersetzung verarbeitet und nach der erforderlichen Verarbeitung verworfen.

Für die Spracherkennung setzen wir einen spezialisierten technischen Dienstleister ein. Hierfür werden die Audiodaten während einer aktiven Übersetzung an diesen Dienst übermittelt und in Echtzeit verarbeitet. Die Audiodaten werden nicht für Werbezwecke oder zur Erstellung von Nutzerprofilen verwendet.

Für bestimmte Übersetzungs-, Sprachausgabe- und KI-Funktionen können außerdem Transkriptionen, Texte und der für die Übersetzung erforderliche Kontext durch spezialisierte KI-Dienstleister verarbeitet werden.

An diese nachgelagerten KI-Dienste werden von Biling keine Audiodaten übertragen.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung der von Ihnen gewünschten Übersetzungsfunktion auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Eigene Stimme: Wenn Sie die Funktion „Eigene Stimme“ nutzen, wird Ihre Sprachaufnahme an den Dienstleister für Spracherkennung und Sprachausgabe übermittelt. Dieser erstellt daraus eine synthetische Kopie Ihrer Stimme und speichert sie, bis Sie die Stimme in der App löschen oder Ihr Konto löschen. Biling selbst speichert die Aufnahme nicht.

Die Erstellung der eigenen Stimme erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie vor der Aufnahme ausdrücklich erteilen. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie Ihre Stimme in der App löschen.

Biling kann verwendet werden, um Gespräche mit anderen Personen zu übersetzen.

Bitte stellen Sie sicher, dass andere Gesprächsteilnehmer wissen, dass Biling zur Live-Übersetzung verwendet wird. Die App darf nicht heimlich zur Verarbeitung von Gesprächen eingesetzt werden, wenn dies gesetzlich unzulässig ist.

Soweit personenbezogene Daten anderer Gesprächsteilnehmer verarbeitet werden, erfolgt dies zur Ermöglichung der vom Nutzer angeforderten Live-Übersetzung. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Bereitstellung dieser Übersetzungsfunktion gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit nicht die Rechte und Interessen der betroffenen Person überwiegen.

Gespräche können im Einzelfall auch besonders geschützte personenbezogene Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO enthalten, beispielsweise Gesundheitsdaten.

Biling ist ein allgemeiner Live-Übersetzer und fordert solche Informationen nicht gezielt an. Solche Inhalte sollten nur über Biling verarbeitet werden, wenn hierfür eine entsprechende rechtliche Berechtigung besteht. Soweit Art. 9 DSGVO anwendbar ist, muss zusätzlich eine der Voraussetzungen des Art. 9 Abs. 2 DSGVO erfüllt sein.

Neben der Live-Übersetzung können Sie in Biling getippte Texte, Kamerabilder, Fotos und Dokumente übersetzen sowie Zusammenfassungen von Gesprächen erstellen lassen.

Für die Kamera- und Fotoübersetzung benötigt Biling Zugriff auf die Kamera beziehungsweise auf die von Ihnen ausgewählten Fotos. Dieser Zugriff erfolgt nur nach Ihrer Freigabe über iOS oder Android und kann jederzeit in den Systemeinstellungen entzogen werden. Biling greift nur auf die Bilder zu, die Sie aufnehmen oder auswählen.

Der jeweilige Text, das Bild, der aus einem Dokument ausgelesene Text oder das zusammenzufassende Gesprächstranskript wird zur Verarbeitung an einen spezialisierten KI-Dienstleister übermittelt. Kann die App eine Dokumentseite auf dem Gerät nicht lesen, werden Bilder dieser Seite nur dann übermittelt, wenn Sie ausdrücklich „Mit KI lesen“ wählen. Bilder, Dokumente und Texte werden von uns hierfür weder in einer Datenbank noch in einem Dateispeicher abgelegt und nicht in unseren Protokollen gespeichert. Ergebnisse werden nur dann gespeichert, wenn Sie den Verlauf nutzen (Abschnitt 5).

Bitte übersetzen Sie Bilder oder Dokumente mit personenbezogenen Daten Dritter nur, wenn Sie hierzu berechtigt sind.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Funktion gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Biling kann Ihre Gespräche und Übersetzungen als Verlauf speichern, damit Sie sie später erneut ansehen, durchsuchen oder zusammenfassen können. Gespeichert werden insbesondere Transkripte, Übersetzungen, Sprachpaar, Modus und Zeitpunkt eines Gesprächs. Audiodaten sind nicht Teil des Verlaufs.

Standardmäßig wird der Verlauf ausschließlich lokal auf Ihrem Gerät gespeichert. Unter Konto → Privatsphäre & Speicherung können Sie die Verlaufsspeicherung vollständig ausschalten.

Optional können Sie die Cloud-Sicherung einschalten. Ihr Verlauf wird dann zusätzlich in unserer Datenbank innerhalb der Europäischen Union (Frankfurt am Main) gespeichert, damit er nach einem Gerätewechsel oder einer Neuinstallation wieder zur Verfügung steht. Nur Sie haben über Ihr Konto Zugriff auf diese Einträge.

Gespräche, die Sie im Verlauf löschen, werden auch aus der Cloud-Sicherung gelöscht. Gespeicherte Gespräche bleiben ansonsten bis zu ihrer Löschung durch Sie oder bis zur Löschung Ihres Kontos erhalten.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung der von Ihnen gewählten Verlaufs- und Sicherungsfunktion gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Mit dem Gastmodus kann eine weitere Person über einen QR-Code oder Link mit ihrem eigenen Smartphone an einem Gespräch teilnehmen, ohne die App zu installieren oder ein Konto anzulegen. Die Gastseite wird im Browser geöffnet.

Für die Teilnahme wählt der Gast seine Sprache und erteilt im Browser die Mikrofonfreigabe. Die Sprache des Gastes wird wie in Abschnitt 2 beschrieben in Echtzeit erkannt, übersetzt und an das Gerät des Gastgebers übermittelt; umgekehrt erhält der Gast die Übersetzung des Gastgebers als Text und Sprachausgabe.

Dabei verarbeiten wir eine zufällig erzeugte Sitzungs- und Gastkennung, die gewählte Sprache, die übertragenen Gesprächsbeiträge als Text, den Verbindungsstatus sowie technische Daten wie IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp und Diagnosewerte zur Verbindungsqualität. Diese Diagnosewerte enthalten keine Gesprächsinhalte und werden dem Gastgeber-Konto zur Fehleranalyse zugeordnet.

Die zwischen den Geräten übermittelten Gesprächsbeiträge werden auf unseren Servern nur zwischengespeichert und mit dem Ende des Gesprächs, spätestens aber nach 24 Stunden, gelöscht. Audiodaten werden nicht gespeichert.

Im Browser des Gastes speichern wir eine zufällige Gastkennung (lokaler Speicher) und die gewählte Sprache (Sitzungsspeicher). Auf der Gastseite findet keine Produktanalyse statt.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses und des Interesses des Gastgebers, das vom Gast durch Öffnen der Seite gewünschte gemeinsame Gespräch zu übersetzen, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wenn Sie ein Benutzerkonto verwenden, verarbeiten wir insbesondere Ihre E-Mail-Adresse, eine interne Nutzerkennung, Kontoeinstellungen, Sprachpräferenzen, Authentifizierungsinformationen, Ihren Abonnementstatus sowie Informationen über verfügbare und verbrauchte Guthaben und Übersetzungsminuten.

Sie können sich per E-Mail (Anmeldelink oder Code), mit „Mit Apple anmelden“ oder mit „Mit Google anmelden“ registrieren. Bei Apple und Google erhalten wir von dem jeweiligen Anbieter eine Nutzerkennung, Ihre (gegebenenfalls von Apple weitergeleitete) E-Mail-Adresse und, sofern Sie dies freigeben, Ihren Namen. Für die Anmeldung selbst gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von Apple beziehungsweise Google.

Bevor Sie ein Konto anlegen, können Sie Biling mit einem anonymen Gastkonto ausprobieren, das an eine Gerätekennung gebunden ist.

Unsere wesentliche Backend- und Datenbankinfrastruktur für Benutzerkonten wird innerhalb der Europäischen Union in Frankfurt am Main betrieben.

Die Verarbeitung erfolgt zur Einrichtung und Verwaltung Ihres Benutzerkontos und zur Bereitstellung von Biling gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Wenn Sie das kostenlose Probierguthaben anfordern, prüfen wir einmalig über die Geräteprüfdienste von Apple (DeviceCheck) beziehungsweise Google (Play Integrity), ob die Anfrage von einem echten, unveränderten Gerät und einer echten Installation von Biling stammt und ob auf diesem Gerät bereits ein Probierguthaben genutzt wurde. Dazu werden ein vom Betriebssystem erzeugtes Prüftoken und eine Gerätekennung verarbeitet. Diese Prüfung dient der Missbrauchsprävention auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Für den sicheren und zuverlässigen Betrieb der App können außerdem technische Daten wie IP-Adresse, App-Version, Betriebssystem, Zeitpunkt einer Anfrage, technische Kennungen sowie Fehler- und Diagnoseinformationen verarbeitet werden. Server- und Sicherheitsprotokolle werden in der Regel nach wenigen Tagen, spätestens nach 30 Tagen gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls länger benötigt werden.

Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Sicherheit, Stabilität und Fehleranalyse von Biling gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wenn Sie freiwillig eine Übersetzung zur Qualitätsprüfung melden, übermitteln wir das vollständige Transkript des betreffenden Gesprächs sowie Ihre optionale Anmerkung. Mit dem Absenden willigen Sie in diese konkrete Übermittlung und menschliche Prüfung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und, soweit das Transkript besondere Kategorien personenbezogener Daten enthält, ausdrücklich gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO ein. Diese Einwilligung ist von der Produktanalyse unabhängig.

Auf den Inhalt einer Qualitätsmeldung können nur hierzu befugte Mitarbeiter zugreifen. Das Transkript und die Anmerkung werden bis zum Abschluss oder zur Zurückweisung der Meldung und anschließend noch 30 Tage gespeichert; danach werden diese Inhalte gelöscht, während ein minimaler Meldungsnachweis zur Vermeidung von Doppelmeldungen und für eine mögliche spätere Erstattungsprüfung bestehen bleibt. Die Löschung Ihres Kontos löscht sowohl diesen Nachweis als auch noch vorhandene Meldungsinhalte sofort. Das Löschen des ursprünglichen Verlaufs allein löscht eine bereits übermittelte Meldung nicht.

Über „Direktes Feedback“ können Sie uns eine private Nachricht senden. Dabei verarbeiten wir Ihren Text, Ihre Kontokennung, technische Angaben (App-Version, Plattform und App-Sprache) sowie freiwillige Angaben zu Ihrem Anwendungsfall, Ihrer Lebenssituation und dazu, ob Sie oder eine Person, mit der Sie kommunizieren, schwerhörig sind. Wir werden per E-Mail über neues Feedback benachrichtigt; diese Benachrichtigung enthält Ihre E-Mail-Adresse, damit wir Ihnen antworten können.

Die Angabe zur Schwerhörigkeit ist ein Gesundheitsdatum. Sie ist freiwillig; wenn Sie sie machen, willigen Sie mit dem Absenden ausdrücklich in ihre Verarbeitung zur Verbesserung von Biling gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO ein. Im Übrigen beruht die Verarbeitung des Feedbacks auf Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Feedback wird 12 Monate nach Eingang gelöscht, sofern es nicht vorher erledigt und gelöscht wurde.

Im öffentlichen Community-Bereich der App können Sie Vorschläge veröffentlichen und für Vorschläge stimmen. Ihre Beiträge sind zusammen mit dem von Ihnen gewählten Anzeigenamen für andere angemeldete Nutzer sichtbar. Mit einem Vorschlag speichern wir zusätzlich App-Version, Plattform und App-Sprache; diese Angaben sind nur für uns sichtbar. Beiträge bleiben bestehen, bis Sie sie löschen oder Ihr Konto gelöscht wird; wir können Beiträge bei Verstößen gegen unsere Nutzungsbedingungen ausblenden. Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung dieser Funktion gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Kostenpflichtige Abonnements und Käufe in der App werden über den App Store von Apple beziehungsweise Google Play abgeschlossen. Apple und Google verarbeiten die hierfür erforderlichen Daten, insbesondere Zahlungsdaten, in eigener Verantwortung; es gelten deren Datenschutzbestimmungen. Biling erhält keine vollständigen Kreditkarten-, Bank- oder sonstigen Zahlungsdaten.

Auf unserer Website können Sie ein Abonnement ebenfalls abschließen. Verkäufer ist dabei ein spezialisierter Zahlungsdienstleister, der als Händler (Merchant of Record) auftritt und Ihre Zahlungsdaten, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Rechnungsangaben in eigener Verantwortung verarbeitet; es gelten dessen Datenschutzbestimmungen. Auch hier erhalten wir keine vollständigen Zahlungsdaten.

Zur technischen Verwaltung von Käufen und Abonnements setzen wir einen spezialisierten Abonnementdienst ein. Dabei können insbesondere eine interne oder pseudonyme Nutzerkennung, Produkt- und Transaktionskennungen, Abonnementstatus sowie Informationen über Beginn, Verlängerung und Ende eines Abonnements verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung und Verwaltung Ihres Abonnements gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Wenn Sie bei Google Play eine Erstattung beantragen, kann Google uns um eine Stellungnahme bitten. Hierfür übermitteln wir über unseren Abonnementdienst eine Einschätzung, die auf Ihrem Guthabenverbrauch im betreffenden Abrechnungszeitraum beruht. Gesprächsinhalte werden dabei nicht übermittelt. Gegenüber Apple geben wir keine solche Stellungnahme ab. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer sachgerechten Bearbeitung von Erstattungsanträgen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; die Entscheidung über die Erstattung trifft Google.

Um Biling stabil zu betreiben, technische Fehler zu erkennen und bedarfsgerecht weiterzuentwickeln, setzen wir den Analysedienst PostHog (PostHog Inc., USA) als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO ein. Die Analysedaten werden auf Servern innerhalb der Europäischen Union in Frankfurt am Main gespeichert. Soweit ein Zugriff aus einem Drittland nicht ausgeschlossen werden kann, gelten die in Abschnitt 14 beschriebenen Garantien.

Nutzungsstatistik auf unseren Servern: Aus den Anfragen, die die App für ihre Funktionen ohnehin an unsere Server sendet, leiten wir pseudonyme Nutzungsereignisse ab und übermitteln sie unter Ihrer internen Kontokennung an den Analysedienst: erste Nutzung der App; Beginn und Dauer von Gesprächen mit Modus und Sprachpaar; genutzte Funktionen wie Text-, Foto-, Kamera- und Dokumentübersetzung oder Zusammenfassungen; Beitritt eines Gastes über einen geteilten Link; Kauf, Verlängerung und Ende von Abonnements und Guthaben; Tarifstatus, App-Sprache und Ihr im Onboarding gewählter Anwendungsfall. Ergänzend verwenden wir die Plattform (iOS oder Android) und die App-Version, die die App zur Kompatibilitätsprüfung mit jeder Anfrage übermittelt. Hierfür wird auf Ihrem Gerät nichts gespeichert und nichts ausgelesen.

Bedienungsstatistik in der App: Zusätzlich übermittelt die App Angaben zur Bedienung: aufgerufene Bildschirme; durchlaufene Schritte, etwa im Onboarding, bei der Tarifauswahl sowie Kauf oder Abbruch eines Abonnements; Latenzen, Verbindungs- und Qualitätswerte von Gesprächen; bei Fehlern ausschließlich den Fehlertyp und die betroffenen Programmstellen; außerdem App-Version und Plattform. Diese Angaben tragen nur eine zufällige Kennung, die bei jedem App-Start neu erzeugt, ausschließlich im Arbeitsspeicher gehalten und nie auf Ihrem Gerät gespeichert wird. Sie werden weder Ihrem Konto noch früheren App-Starts zugeordnet; ein Nutzerprofil entsteht daraus nicht.

Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Name werden nicht an den Analysedienst übermittelt; IP-Adressen werden vom Analysedienst nicht gespeichert.

Audioaufnahmen, Gesprächsinhalte, Transkripte und Übersetzungstexte werden zu Analysezwecken weder erfasst noch gespeichert. In der App finden keine Sitzungsaufzeichnungen statt.

Die Produktanalyse ist standardmäßig aktiv. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem stabilen, fehlerfreien und bedarfsgerecht weiterentwickelten Dienst gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser Interesse überwiegt nach unserer Abwägung, weil ausschließlich pseudonyme Nutzungsdaten ohne Gesprächsinhalte verarbeitet werden, die Nutzungsstatistik nur aus ohnehin erforderlichen Anfragen abgeleitet wird und die Bedienungsstatistik keine dauerhafte Kennung trägt. Da für die Produktanalyse keine Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder aus ihm ausgelesen werden, ist hierfür keine Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG erforderlich.

Sie können dieser Verarbeitung jederzeit gemäß Art. 21 DSGVO widersprechen, formlos per E-Mail an info@biling.app. Danach übermitteln weder unsere Server noch die App für Ihr Konto Analysedaten, und wir löschen die bereits unter Ihrer Kontokennung erfassten Analysedaten. Die Bedienungsstatistik früherer App-Starts ist keiner Person zugeordnet und kann daher nicht gezielt gelöscht werden.

Auf dieser Website setzen wir dieselbe Produktanalyse in zwei Stufen ein. Verarbeitet werden dabei insbesondere aufgerufene Seiten, Sprachversion, Herkunftskategorie der Verweisseite, Kampagnenparameter, Browser- und Betriebssystemtyp sowie Ihre Interaktionen mit der Website, etwa mit der Live-Demo, den Preisplänen und den Formularen.

Ohne Einwilligung (cookielose Reichweitenmessung): Haben Sie nicht eingewilligt, zählen wir Ihren Besuch ohne Cookies und ohne Speicherung auf Ihrem Gerät. Hierzu bildet PostHog auf Servern in der EU aus IP-Adresse, Browserkennung (User-Agent), aufgerufener Domain und einem täglich wechselnden Zufallswert einen Hashwert, unter dem Ihre Seitenaufrufe eines Tages zusammengefasst werden. Die IP-Adresse wird anschließend verworfen und nicht gespeichert. Da der Zufallswert täglich ersetzt wird, werden Sie an einem anderen Tag nicht wiedererkannt. Weitere Geräteangaben wie Bildschirmgröße, Zeitzone oder Spracheinstellung werden in diesem Modus nicht erfasst, Sitzungsaufzeichnungen finden nicht statt, und Käufe werden nicht zugeordnet.

Rechtsgrundlage der cookielosen Reichweitenmessung ist unser berechtigtes Interesse daran, die Reichweite unserer Website zu messen und sie bedarfsgerecht zu verbessern, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser Interesse überwiegt nach unserer Abwägung, weil keine dauerhafte Kennung entsteht und eine Wiedererkennung über den Tag hinaus ausgeschlossen ist. Da dabei keine Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert und keine Informationen ausgelesen werden, die Ihr Browser nicht ohnehin mit jedem Seitenaufruf übermittelt, ist hierfür keine Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG erforderlich.

Dieser Messung können Sie gemäß Art. 21 DSGVO widersprechen. Ist in Ihrem Browser das Signal „Do Not Track“ oder „Global Privacy Control“ aktiviert, werten wir dies als Widerspruch; auf dieser Website findet dann keinerlei Analyse statt. Da wir Sie in diesem Modus nicht identifizieren können, lässt sich ein Widerspruch technisch nur über diese Browsereinstellung umsetzen. Bitte beachten Sie: „Ablehnen“ im Hinweisfenster lehnt die einwilligungsbasierte Analyse ab, nicht die anonyme Zählung.

Mit Einwilligung: Nach Ihrer Einwilligung weisen wir diesem Browser zusätzlich eine pseudonyme Analysekennung zu, die lokal gespeichert wird, sodass wiederholte Besuche zusammengeführt werden können, und verarbeiten auch technische Geräteangaben wie Bildschirmgröße und Zeitzone sowie Ladezeiten der Seiten.

Nach Ihrer Einwilligung zeichnen wir zusätzlich maskierte Sitzungsaufzeichnungen der Website-Nutzung auf, um Bedienprobleme zu erkennen. Alle Eingabefelder sowie die Bereiche der Live-Demo, der Formulare und der Kaufbestätigung werden bereits in Ihrem Browser maskiert oder ausgeblendet, sodass ihre Inhalte unsere Systeme nicht erreichen. Konsolenausgaben und Netzwerkinhalte werden nicht aufgezeichnet.

Schließen Sie auf dieser Website ein Abonnement ab, übermitteln wir die pseudonyme Analysekennung dieses Browsers an unseren Abonnementdienst, um den Kaufabschluss dem vorherigen Website-Besuch zuordnen zu können. Diese Zuordnung erfolgt nur bei erteilter Einwilligung.

Die einwilligungsbasierte Analyse erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über „Cookies“ im Fußbereich jeder Seite widerrufen; danach findet nur noch die cookielose Reichweitenmessung statt.

Sitzungsaufzeichnungen werden nach 30 Tagen gelöscht. Sonstige Analysedaten, einschließlich der Daten der cookielosen Reichweitenmessung, werden spätestens 12 Monate nach ihrer Erfassung gelöscht.

Beim Aufruf dieser Website verarbeitet unser Hosting- und Netzwerkdienstleister technisch notwendige Zugriffsdaten, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, Referrer sowie Browser- und Betriebssystemangaben. Diese Daten dienen der Auslieferung der Website und der Abwehr von Angriffen und Überlastungen. Sie werden in der Regel nach wenigen Tagen, spätestens nach 30 Tagen gelöscht. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und funktionsfähigen Website gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

In der kostenlosen Live-Demo wird Ihre Sprache wie in Abschnitt 2 beschrieben über Ihr Browser-Mikrofon erfasst, in Echtzeit übersetzt und nicht gespeichert. Zur Begrenzung der Demo-Nutzung verarbeiten wir pseudonyme Kennwerte, wie in Abschnitt 15 beschrieben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die von Ihnen gestartete Demo und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die Missbrauchsbegrenzung.

Wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, das gewählte Anliegen, Ihre Nachricht, die Sprachversion der Seite sowie die Browserkennung (User-Agent). Wir werden per E-Mail über neue Anfragen benachrichtigt. Die Verarbeitung erfolgt zur Beantwortung Ihrer Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit sie auf einen Vertrag zielt, im Übrigen auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Kommunikation mit Ihnen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Kontaktanfragen werden 12 Monate nach Eingang gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Wenn Sie sich in eine Warteliste eintragen, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und die Sprachversion der Seite, um Sie zu informieren, sobald die betreffende Funktion oder Plattform verfügbar ist. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können sich jederzeit per E-Mail an info@biling.app austragen; Ihre Adresse wird dann gelöscht, spätestens jedoch nach dem Versand der angekündigten Information.

Für Konto-, Anmelde-, Sicherheits-, Support- und andere erforderliche E-Mails verwenden wir einen spezialisierten E-Mail-Dienstleister.

Hierbei können insbesondere Ihre E-Mail-Adresse sowie Versand-, Zustell- und technische Kommunikationsinformationen verarbeitet werden.

Die von uns für diesen Zweck eingesetzte Infrastruktur befindet sich innerhalb der Europäischen Union.

Die Verarbeitung erfolgt je nach Nachricht zur Durchführung des Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer sicheren und zuverlässigen Kommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Marketing-E-Mails werden nur versendet, wenn hierfür eine entsprechende Einwilligung oder eine andere gesetzliche Grundlage besteht.

Zur Bereitstellung von Biling setzen wir spezialisierte technische Dienstleister ein.

Hierzu gehören insbesondere Dienstleister für Backend, Datenbanken und Authentifizierung; Hosting, Content-Delivery und Netzwerksicherheit; Echtzeit-Spracherkennung und Sprachausgabe; KI-basierte Text-, Bild- und Übersetzungsverarbeitung; Verwaltung von Abonnements; Produktanalyse (PostHog) sowie E-Mail-Versand.

Soweit diese Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden sie gemäß Art. 28 DSGVO vertraglich verpflichtet.

Apple und Google erhalten Daten als eigenständige Verantwortliche, soweit Sie deren App Stores, Anmeldedienste oder Geräteprüfdienste nutzen, ebenso der Verkäufer von Abonnements auf unserer Website (Abschnitte 7 und 9).

Wir beschränken die übermittelten Daten auf das für den jeweiligen Zweck erforderliche Maß. Eine Weitergabe an sonstige Dritte erfolgt nur, wenn wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind.

Konkrete Informationen über die Empfänger personenbezogener Daten stellen wir Ihnen auf Anfrage unter info@biling.app sowie im Rahmen Ihres Auskunftsrechts zur Verfügung.

Ein wesentlicher Teil unserer Infrastruktur wird innerhalb der Europäischen Union betrieben.

Bei einzelnen spezialisierten technischen Dienstleistern oder deren Unterauftragnehmern kann es jedoch zu einer Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kommen, insbesondere in den Vereinigten Staaten von Amerika.

Dies kann insbesondere technische Dienste für Sprach- und KI-Verarbeitung, Abonnementverwaltung, Zahlungsabwicklung, Hosting und Netzwerksicherheit betreffen.

Bei einer Echtzeit-Sprachverarbeitung können Audiodaten technisch an den hierfür eingesetzten Spracherkennungsdienst übertragen werden. Audiodaten werden dabei ausschließlich für die Durchführung der aktuellen Übersetzung verarbeitet und nicht dauerhaft von diesem Dienst gespeichert.

Soweit personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, erfolgt dies nur auf Grundlage eines nach Kapitel V DSGVO zulässigen Übermittlungsmechanismus. Für Dienstleister in den USA, die nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert sind, stützen wir uns auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vom 10. Juli 2023 (Art. 45 DSGVO); die Liste der zertifizierten Unternehmen ist unter https://www.dataprivacyframework.gov abrufbar. In allen übrigen Fällen vereinbaren wir die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

Eine Kopie der jeweils anwendbaren Garantien können Sie unter info@biling.app anfordern.

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Konkrete Fristen nennen wir in den jeweiligen Abschnitten; die wichtigsten sind hier zusammengefasst.

Audiodaten aus Live-Übersetzungen werden von Biling nicht dauerhaft gespeichert.

Benutzerkontodaten und ein gesicherter Gesprächsverlauf werden grundsätzlich so lange gespeichert, wie Ihr Benutzerkonto besteht. Nach Löschung des Kontos werden die damit verbundenen personenbezogenen Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtlichen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

Buchungs- und Rechnungsbelege zu Käufen und Abonnements bewahren wir entsprechend den handels- und steuerrechtlichen Pflichten (§ 257 HGB, § 147 AO) bis zu zehn Jahre auf. Nach einer Kontolöschung werden diese Unterlagen von Ihrem Nutzerkonto getrennt und ohne Profil, E-Mail-Adresse oder wiederherstellbare Anmeldeidentität weitergeführt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Server- und Sicherheitsprotokolle werden spätestens nach 30 Tagen, Sitzungsaufzeichnungen der Website nach 30 Tagen und sonstige Analysedaten spätestens nach 12 Monaten gelöscht. Kontaktanfragen und Feedback werden nach 12 Monaten gelöscht.

Für die kostenlose Website-Demo speichern wir einen zufällig erzeugten, pseudonymen Browser-Kennwert und einen pseudonymisierten Kennwert der vom Server beobachteten IP-Adresse. Beide Kennwerte werden vor der Speicherung mit einem geheimen HMAC-Schlüssel verarbeitet; Rohwerte werden nicht gespeichert. Sie dienen ausschließlich der Missbrauchs- und Kostenprävention sowie der Durchsetzung des Demo-Limits und werden nach 30 Tagen gelöscht. Empfänger sind unsere Hosting- und Datenbankdienstleister. Die Verarbeitung beruht auf unserem berechtigten Interesse an einem sicheren und wirtschaftlichen Betrieb gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Bei einzelnen externen KI-Diensten können übermittelte Textinhalte abhängig von der technischen Konfiguration vorübergehend in Sicherheits- und Missbrauchsprotokollen des Dienstleisters verarbeitet werden. Soweit eine Speicherung erfolgt, wird diese auf das technisch und rechtlich erforderliche Maß beschränkt.

Sie können die Löschung Ihres Biling-Kontos über die entsprechende Funktion innerhalb der App oder per E-Mail an info@biling.app veranlassen.

Bitte beachten Sie, dass die Löschung Ihres Biling-Kontos ein über einen App Store abgeschlossenes Abonnement nicht automatisch beendet. Dieses muss gegebenenfalls zusätzlich über den jeweiligen App Store gekündigt werden.

Um zu verhindern, dass dieselbe Anmeldeidentität wiederholt kostenlose Einführungsminuten in Anspruch nimmt, speichern wir nach einer Kontolöschung dauerhaft einen schlüsselgebundenen HMAC-Fingerabdruck Ihrer verifizierten Anmeldeidentität. Der zugehörige Schlüssel wird ausschließlich intern verwahrt; die ursprüngliche E-Mail-Adresse oder Anbieterkennung wird nicht zusammen mit diesem Fingerabdruck gespeichert, und er wird nicht zur Kontaktaufnahme verwendet. Die Verarbeitung erfolgt zur Missbrauchsprävention auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Bei Anmeldung mit „Mit Apple anmelden“ speichern wir das Apple-Aktualisierungstoken verschlüsselt, damit die Apple-Autorisierung bei einer Kontolöschung widerrufen werden kann. Ist bei einem älteren Konto kein solches Widerrufstoken vorhanden, löschen wir das Konto dennoch vollständig und weisen Sie darauf hin, die Verbindung zusätzlich in Ihren Apple-Account-Einstellungen unter „Apple-ID nicht mehr verwenden“ zu beenden.

Biling kann bestimmte Informationen lokal auf Ihrem Gerät speichern, insbesondere Login- und Sitzungstoken, Spracheinstellungen und andere App-Einstellungen, den Gesprächsverlauf (Abschnitt 5) sowie gegebenenfalls Ihren Widerspruch gegen die Produktanalyse. Für die Produktanalyse selbst speichert die App nichts auf Ihrem Gerät (Abschnitt 10).

Auf dieser Website speichern wir Ihre Einwilligungsentscheidung und die zugehörige Fassung dieser Erklärung lokal in Ihrem Browser. Nur nach erteilter Einwilligung kommen eine pseudonyme Analyse- und Sitzungskennung sowie ein Zähler der von Ihnen gestarteten Demo-Durchläufe hinzu; bei einem Widerruf werden diese entfernt. Ohne Einwilligung speichert die Analyse nichts auf Ihrem Gerät (Abschnitt 10). Zur Begrenzung der Demo speichern wir außerdem einen zufälligen Browser-Kennwert (Abschnitt 15). Auf der Gastseite speichern wir die in Abschnitt 6 genannten Angaben.

Soweit diese Speicherung für die von Ihnen gewünschte Funktion unbedingt erforderlich ist, erfolgt sie gemäß § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG ohne gesonderte Einwilligung. Im Übrigen erfolgt sie nur mit Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG.

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) sowie Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen (Art. 21 DSGVO).

Beruht eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Widerspruchsrecht: Soweit wir Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, insbesondere für die Produktanalyse in der App und die cookielose Reichweitenmessung auf dieser Website (Abschnitt 10), haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch einzulegen. Einen Widerspruch gegen die Produktanalyse setzen wir ohne weitere Begründung um. Für die App genügt ein formloser Hinweis an info@biling.app, für die Website das Browsersignal „Do Not Track“ oder „Global Privacy Control“.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter info@biling.app kontaktieren.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts. Für uns zuständig ist:

Die Bereitstellung Ihrer Daten ist gesetzlich nicht vorgeschrieben. Ohne E-Mail-Adresse oder Anmeldung bei Apple oder Google können wir jedoch kein Benutzerkonto einrichten, ohne Mikrofonzugriff ist keine Live-Übersetzung und ohne Kamera- oder Fotozugriff keine Bildübersetzung möglich.

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung einschließlich Profiling, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt (Art. 22 DSGVO), findet nicht statt. Die automatisierten Prüfungen zur Missbrauchsprävention betreffen lediglich die Gewährung kostenloser Probier- und Demo-Kontingente.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch und unberechtigtem Zugriff.

Die Kommunikation zwischen Biling und unseren Backend- beziehungsweise API-Diensten erfolgt grundsätzlich über verschlüsselte Verbindungen.

Wir überprüfen und verbessern unsere Sicherheitsmaßnahmen entsprechend der technischen Entwicklung und der jeweiligen Risikolage.

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich Biling, die eingesetzten Verarbeitungsvorgänge oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Version wird innerhalb der App beziehungsweise über unsere Website zur Verfügung gestellt.