Deine Daten, klar erklärt
Datenschutzerklärung
Diese Erklärung beschreibt, wie Biling Daten auf dieser Website und in der Biling-App verarbeitet. Stand: 14. August 2026.
Verantwortlicher
Conformitas Legal GmbH, Gutenbergstraße 12, 64319 Pfungstadt, Deutschland. Kontakt: hello@biling.app.
Optionale Produktanalyse
Erst nach deiner ausdrücklichen Einwilligung nutzen wir PostHog EU Cloud, um die aggregierte Produktnutzung und Zuverlässigkeit zu verstehen. Übermittelt werden Ereignisnamen und begrenzte technische Angaben wie Website oder App, Produktionsumgebung, Plattform, App-Version, Oberflächensprache, Kontostatus, Tarif, bereinigter Seitenpfad und grobe Kampagnenzuordnung. PostHog ist Auftragsverarbeiter; die Daten werden in der EU gehostet.
Nie Teil der Analyse
Wir übermitteln keine Audiodaten, Transkripte, Übersetzungen, Namen, E-Mail-Adressen, Gesprächsthemen, Glossareinträge, Suchtexte, OAuth-Daten, Gast-Token, Zahlungsdaten, Fehlertexte, Stacktraces oder Aktivitäten privater Gespräche. Sitzungsaufzeichnung, Autocapture, Umfragen, Heatmaps und automatische Fehlererfassung sind deaktiviert.
Rechtsgrundlage und Speicherung
Rechtsgrundlage der optionalen Analyse ist deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und, soweit Endgerätezugriffe betroffen sind, § 25 Abs. 1 TDDDG. Vor der Entscheidung speichern wir nur die Entscheidung und Richtlinienversion, um deine Wahl zu merken. Die geplante Aufbewahrung roher Ereignisse beträgt 12 Monate, vorbehaltlich abschließender Prüfung.
Widerruf
Du kannst ablehnen, ohne Funktionen zu verlieren. Über Datenschutzeinstellungen am unteren Rand jeder Website-Seite oder die Analyse-Einstellung in der App kannst du mit einer Aktion widerrufen. Danach enden künftige Analysen und die Analysekennung wird zurückgesetzt.
Erforderliche Verarbeitung
Authentifizierung, Abrechnung, Betrugsprävention, Übersetzung, Wartelistenversand und notwendige Sicherheitsprotokolle funktionieren unabhängig von optionaler Analyse. Sie sind auf Bereitstellung und Schutz von Biling beschränkt.
Kontolöschung
Du kannst dein Konto in der App dauerhaft löschen. Dabei werden das Auth-Konto, das Profil, Cloud-Gespräche, Nutzungssitzungen, geteilte Sitzungen sowie – bei erteilter Analyse-Einwilligung – die Biling-Analyseperson und deren Ereignisse gelöscht. Lokal gespeicherte Gespräche, deren Eigentümer dieses Konto ist, werden ebenfalls gelöscht. Nicht zugehörige Gerätedaten und allgemeine App-Einstellungen bleiben erhalten.
Schutz der Einführungsminuten
Damit dieselbe Anmeldeidentität Einführungsminuten nicht wiederholt einlösen kann, speichern wir nach der Kontolöschung dauerhaft einen schlüsselgebundenen HMAC-Fingerabdruck. Er wird aus einer normalisierten, verifizierten Anmeldeidentität und einem ausschließlich im Backend gespeicherten Geheimnis gebildet. Die ursprüngliche E-Mail-Adresse oder Anbieterkennung wird nicht zusammen mit dieser Markierung gespeichert. Sie kann nicht zur Kontaktaufnahme verwendet werden und dient ausschließlich der Feststellung, ob Einführungsminuten bereits eingelöst wurden.
Abrechnungsunterlagen
Soweit gesetzlich erforderlich, können unveränderliche Finanz- und Abrechnungsunterlagen nach der Löschung aufbewahrt werden. Die Verknüpfung zum Auth-Nutzer wird entfernt; den anonymisierten Unterlagen bleiben weder Profil noch E-Mail-Adresse oder wiederherstellbare Anmeldeidentität zugeordnet.
Mit Apple anmelden
Bei neuen Apple-Anmeldungen tauscht Biling den einmaligen Autorisierungscode sicher aus und speichert das Apple-Aktualisierungstoken verschlüsselt, damit die Apple-Autorisierung bei der Löschung widerrufen werden kann. Fehlen bei einem älteren Konto solche Widerrufsdaten, löscht Biling das vollständige Konto dennoch sofort und zeigt eine Anleitung, wie du in den Apple-Account-Einstellungen „Apple-ID nicht mehr verwenden“ auswählst.
Deine Rechte
Im gesetzlichen Umfang hast du Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Du kannst eine Einwilligung jederzeit widerrufen und dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Wende dich zur Ausübung an hello@biling.app.